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Responsable de tus datos

MODELA SpA es la entidad responsable de los datos personales que recibe a través de Spell Cottage. Para consultas de privacidad, escribe a spellcottage@gmail.com.

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Oscar Tenhann 756, departamento 1301
Las Condes, Santiago
Chile

Aviso legal

Qué información recibimos y para qué

El formulario envía tu nombre, una descripción de tu consulta, el servicio de interés, el idioma y el medio de respuesta elegido. Se incluye tu email o tu número de WhatsApp, según tu elección, no ambos. Utilizamos esos datos para revisar la consulta y responder. También recibimos los mensajes que nos envíes directamente por email o por el chat externo.

Comparte solo lo necesario. No envíes diagnósticos, informes médicos, documentos judiciales, números de identificación ni información sensible de otras personas. Los casos se revisan personalmente; el panel de respuestas rápidas no toma decisiones sobre ti.

Servicios técnicos utilizados

Tus opciones y las bases del tratamiento

Cuando resulte aplicable el RGPD, tratamos las solicitudes relacionadas con un posible encargo para atender medidas precontractuales solicitadas por ti (artículo 6.1.b). Para consultas generales y el funcionamiento seguro del sitio, la base es el interés legítimo en comunicarnos y mantener el servicio (artículo 6.1.f). La carga opcional de hCaptcha se realiza con tu consentimiento (artículo 6.1.a).

Puedes contactar por email sin activar hCaptcha ni usar el chat. La elección de canal no supone aceptar publicidad. Puedes retirar un consentimiento escribiéndonos; esto no afecta al tratamiento anterior que fuese lícito. El acceso al chat externo y a sus cookies se rige también por la información y opciones que muestre tawk.to.

Conservación y tratamiento internacional

Conservamos las consultas durante su gestión y mientras resulte necesario para atender su seguimiento. Si se acuerda un servicio, algunos datos pueden conservarse por obligaciones legales o para formular, ejercer o defender reclamaciones. No hay borradores guardados por esta web ni una eliminación automática programada de los correos de tu conversación; puedes solicitar su supresión cuando corresponda.

MODELA SpA tiene su domicilio en Chile. Los proveedores indicados pueden tratar datos fuera de tu país, incluidos Estados Unidos e India. Sus políticas enlazadas describen las ubicaciones y los mecanismos de transferencia que declaran aplicar. Puedes solicitar información sobre destinatarios y garantías aplicables a tu consulta en el correo de contacto.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Según la normativa aplicable y sus requisitos, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad, oponerte a tratamientos basados en interés legítimo y retirar el consentimiento. Envía tu solicitud a spellcottage@gmail.com.

También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente; bajo el RGPD, puede ser la de tu residencia habitual, tu lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción. Solo pediremos la información necesaria para verificar tu identidad cuando sea preciso.

Funciones locales, cookies y publicidad

Las respuestas rápidas se elaboran a partir de textos predefinidos dentro de tu navegador; no se envían a una IA. Las notas de «Tu página de intención» no se transmiten ni se guardan en el sitio: puedes descargarlas en tu dispositivo. Esta versión no incorpora analítica publicitaria, píxeles de seguimiento ni formularios de pago. Los servicios externos pueden utilizar sus propias cookies o tecnologías equivalentes cuando los activas.